📄 SATIŞ SÖZLEŞMESİ — ECEMSHOP
Satıcı:
EcemShop
Adres: Kocaeli / Türkiye
Telefon: 0553 739 47 31
E-posta: info@ecemshop.com.tr
Web: www.ecemshop.com.tr
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Alıcı:
EcemShop internet sitesi üzerinden sipariş veren müşteri.
Madde 1 – Konu
Bu sözleşme, EcemShop’un internet sitesi üzerinden satışa sunduğu kozmetik ve kırtasiye ürünlerinin satış ve teslimat koşullarını belirler.
Madde 2 – Ürünler
Satışı yapılan ürünler:
-
Kozmetik ürünleri (makyaj, bakım, kişisel hijyen vb.)
-
Kırtasiye ürünleri (defter, kalem, ofis malzemeleri vb.)
-
Aksesuar ve tamamlayıcı ürünler
Tüm ürünler stok durumuna göre temin edilir. Görseller temsili olup, tedarik sürecine göre küçük ambalaj veya model farklılıkları olabilir.
Madde 3 – Ücret ve Ödeme
-
Tüm siparişlerin ödemesi sipariş anında alınır.
-
Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.
-
Kargo ücreti (varsa) sepette ayrı olarak belirtilir.
Madde 4 – Teslimat
-
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
-
Müşteri adres ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.
-
Yanlış adres veya alıcıdan kaynaklanan teslim edilememe durumlarında iade yapılmaz.
-
Kargo teslim süresi, sipariş onay tarihinden itibaren genellikle 1-5 iş günü arasındadır.
Madde 5 – İade ve Cayma Hakkı
Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılmaz:
-
Açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünleri
-
Hijyen ürünleri (kişisel bakım, makyaj, parfüm vb.)
-
Ambalajı açılmış veya kullanılmış kırtasiye ürünleri
-
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
Bu istisnalar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 15. maddesi uyarınca belirlenmiştir.
Müşteri, sipariş oluşturduğunda bu şartları kabul etmiş sayılır.
Madde 6 – Sipariş İptali
-
Ürün kargoya verilmeden önce sipariş iptali mümkündür.
-
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal veya değişiklik yapılamaz.
Madde 7 – Garanti
Tüm ürünlerimiz yeni, orijinal ve kontrol edilerek gönderilir.
Ambalaj veya üretim hatası tespit edilmesi halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmelidir.
Madde 8 – Yetkili Mahkeme
Uyuşmazlık durumlarında Kocaeli Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
Madde 9 – Kabul
Müşteri, sipariş oluşturduğunda bu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.